Возврат

Возврат и обмен

Мы уверены в качестве нашей продукции, так как являемся ее производителем. Однако если вам что-то не подошло, мы готовы оперативно решить этот вопрос в соответствии с законодательством РФ.

Условия возврата и обмена
Вы можете вернуть или обменить товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа, если:

• Изделие не было в употреблении.
• Сохранен товарный вид и все бирки.
• Сохранена оригинальная упаковка.
• Имеется документ, подтверждающий покупку (чек, e-mail с подтверждением заказа).

❗ Товары, не подлежащие возврату и обмену
Согласно Постановлению Правительства РФ №55, возврату не подлежат изделия персонального использования, включая:

• Нательное белье (термобелье, футболки, лонгсливы)
• Носки

Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы обнаружили брак или производственный дефект:

1. Свяжитесь с нами по email info@garda-store.ru или телефону +7 916 908 97 97 в течение 7 дней с момента получения заказа.
2. Предоставьте фото/видео дефекта.
3. Мы бесплатно заменим товар или вернем деньги.

Процедура возврата

1. Скачайте и заполните заявление на возврат
2. Напишите нам на info@garda-store.ru с темой «Возврат заказа № [ваш номер заказа]».
3. Укажите причину возврата и приложите фото товара.
4. После согласования мы вышлем вам инструкции по отправке.
5. Деньги будут возвращены в течение 10 рабочих дней с момента получения товара на наш склад.

СКАЧАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ